Política de privacidade

Política de Privacidade - Fio a Fio Beach

Última atualização: 27 de maio de 2026

A Fio a Fio Beach respeita a sua privacidade e se compromete com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos suas informações quando você acessa nosso site, realiza uma compra ou interage conosco.

Ao navegar em nosso site, você declara estar ciente dos termos desta Política.

1. Quem somos

A Fio a Fio Beach é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar dados pessoais como nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança, dados de login, histórico de pedidos, produtos visualizados, adicionados ao carrinho ou à lista de desejos. Assim como Informações de navegação e dispositivo, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas acessadas, interações no site, origem de acesso, tempo de navegação, dados de interação com campanhas e comunicações de marketing.

3. Como coletamos os dados

Podemos coletar dados das seguintes formas:

  • Diretamente informados por você, como em cadastros, compras, contato com atendimento e inscrição em comunicações;
  • Automaticamente, por meio de cookies e tecnologias semelhantes;
  • Por meio de ferramentas usadas para análise, segurança, pagamento e operação da loja;
  • Por parceiros necessários à execução dos serviços, como pagamento e entrega.

4. Para que usamos os dados

Usamos seus dados pessoais para:

  • Processar pedidos e pagamentos;
  • Realizar entrega e acompanhar pedidos;
  • Permitir criação e acesso à conta;
  • Oferecer atendimento ao cliente;
  • Enviar comunicações sobre compras, cadastro e suporte;
  • Enviar e-mails, SMS e mensagens via WhatsApp com conteúdo promocional, quando aplicável;
  • Personalizar sua experiência no site;
  • Analisar desempenho e uso do site;
  • Prevenir fraudes e proteger nossas operações;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

5. Relacionamento com a Shopify

Nossa loja é hospedada na plataforma Shopify, que fornece a infraestrutura tecnológica necessária para operação do site, processamento de pedidos e funcionamento de determinadas funcionalidades.

A Shopify poderá processar dados pessoais relacionados à navegação, compras e utilização da loja, inclusive em servidores localizados fora do Brasil, conforme suas próprias práticas de privacidade e segurança.

Para saber mais sobre como a Shopify utiliza dados pessoais, consulte a Política de Privacidade da Shopify.

6. Bases legais

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com base em:

  • Execução de contrato;
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • Exercício regular de direitos;
  • Legítimo interesse;
  • Consentimento, quando necessário.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para diferentes finalidades:

  • Essenciais: necessários para o funcionamento do site;
  • Análise: usados para entender como o site é acessado e utilizado;
  • Funcionais: lembram preferências e melhoram a navegação;
  • Marketing: ajudam a personalizar anúncios e medir campanhas.

Nosso site poderá exibir um aviso de cookies com opções de consentimento e gerenciamento de preferências.

Também utilizamos tecnologias compatíveis com o Google Consent Mode, para ajudar na gestão de consentimento e na mensuração de desempenho, respeitando as preferências do usuário.

8. Com quem compartilhamos os dados

Podemos compartilhar dados pessoais com fornecedores e parceiros necessários para a operação da loja, incluindo:

  • Shopify;
  • PagBrasil;
  • Empresas de frete e logística;
  • Serviços de análise de navegação;
  • Ferramentas de publicidade e marketing;
  • Prestadores de serviço essenciais para a operação do site.

Ferramentas como GA4, Google Ads, GTM e Hotjar podem coletar informações de navegação e interação para análise, segurança, mensuração e publicidade.

9. Marketing e comunicações

Poderemos enviar comunicações promocionais por:

  • E-mail;
  • SMS;
  • WhatsApp.

Também poderemos utilizar dados para ações de publicidade personalizada e remarketing, quando permitido pela legislação aplicável e pelas preferências do usuário.
Você pode solicitar a interrupção dessas comunicações a qualquer momento, pelos meios indicados nas próprias mensagens ou por contato com nosso atendimento.

10. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Apesar das medidas adotadas, nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos.

11. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável:

  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso aos dados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
  • Portabilidade dos dados;
  • Informações sobre compartilhamento;
  • Revogação do consentimento;
  • Eliminação de dados tratados com base no consentimento.

12. Retenção dos dados

Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, respeitar obrigações legais, resolver disputas e exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.

13. Dados de menores de idade

Não realizamos coleta intencional de dados pessoais de crianças sem a autorização de seus responsáveis legais.
Caso seja identificado o tratamento inadequado de dados pessoais de menores de idade em desacordo com a legislação aplicável, poderemos adotar medidas para remover essas informações.

14. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. Recomendamos que você a consulte periodicamente.

15. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato via e-mail: atendimento@fioafiobeach.com.br